Dengan menggunakan platform Nagawinn, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang ditetapkan di sini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau membuat sebarang transaksi.
Nota Penting: Dokumen ini mengandungi terma perundangan yang mengawal penggunaan platform Nagawinn. Dengan mendaftar atau meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan Nagawinn ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Nagawinn.
Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Nagawinn — sama ada melalui laman web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS — anda secara nyata dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Nagawinn, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami.
Platform Nagawinn adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan. Nagawinn berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan akaun pengguna di bawah umur akan ditutup serta-merta.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di Nagawinn. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan secara kekal.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran. Ini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, dan nombor telefon yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.
Amaran: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran adalah pelanggaran terma yang serius. Nagawinn berhak menahan semua baki dalam akaun yang didapati menggunakan identiti palsu sehingga siasatan selesai.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Nagawinn tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
Pengguna dilarang keras menggunakan platform Nagawinn untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram, penipuan, atau sebarang bentuk manipulasi sistem permainan. Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi platform adalah dilarang sepenuhnya.
Nagawinn menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang bersepadu dengan sistem perbankan dan e-wallet Malaysia, termasuk FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kaedah pembayaran tempatan yang lain.
Platform Nagawinn beroperasi dalam Ringgit Malaysia (MYR). Semua transaksi, termasuk deposit, pengeluaran, dan kemenangan, diproses dalam mata wang MYR. Tiada penukaran mata wang asing diperlukan untuk pengguna Malaysia.
Keselamatan Transaksi: Semua transaksi kewangan di Nagawinn diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan hujung ke hujung. Maklumat kad bank atau akaun e-wallet anda tidak disimpan di pelayan Nagawinn.
Nagawinn komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam tempoh masa yang ditetapkan. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Nagawinn anda.
Penting: Sebarang cubaan untuk mengeluarkan dana melalui akaun pihak ketiga atau menggunakan nama yang berbeza akan ditolak serta-merta. Ini adalah langkah pencegahan penipuan untuk melindungi semua pengguna platform.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Nagawinn tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Syarat-syarat ini wujud untuk memastikan keadilan bagi semua pemain dan untuk mencegah penyalahgunaan sistem bonus.
Nagawinn menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang akaun yang didapati mengeksploitasi bonus — termasuk membuat akaun berbilang, kolusi, atau strategi pertaruhan yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar — akan ditangguhkan dan semua kemenangan yang berkaitan akan dibatalkan.
Semua permainan yang tersedia di platform Nagawinn menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk Nagawinn sendiri.
Jika anda percaya berlakunya kesilapan dalam permainan, hubungi sokongan Nagawinn dalam tempoh 72 jam dari kejadian tersebut. Semua aduan akan disiasat dan dimaklumkan dalam tempoh 7 hari bekerja. Keputusan akhir Nagawinn adalah muktamad bagi semua pertikaian yang berkaitan dengan permainan.
Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah sebahagian penting dari komitmen Nagawinn terhadap keselamatan dan pematuhan. KYC melindungi pemain dari penipuan identiti dan memastikan semua transaksi kewangan adalah sah.
Dokumen KYC perlu diserahkan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama. Nagawinn akan menyemak dokumen dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
Nagawinn berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma ini, tanpa sebarang notis terlebih dahulu dalam kes yang serius. Antara sebab yang boleh mengakibatkan tindakan tersebut adalah:
Bagi kes penutupan akaun yang tidak melibatkan penipuan, baki yang sah akan dipulangkan kepada pemain setelah siasatan selesai.
Nagawinn komited untuk melindungi maklumat peribadi semua pengguna. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dinyatakan dalam dasar tersebut.
Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Platform Nagawinn disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, Nagawinn tidak bertanggungjawab ke atas:
Had Liabiliti: Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum Nagawinn kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Nagawinn berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar, atau kemas kini pada halaman ini sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform Nagawinn selepas notis perubahan dikeluarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan berhak menutup akaun mereka sebelum terma baru berkuat kuasa.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Nagawinn yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Terma dan Syarat ini bukan semata-mata dokumen perundangan — ia mencerminkan komitmen kami terhadap ketelusan dan keadilan.
Semua permainan menggunakan RNG yang diperakui oleh badan bebas. Kadar RTP ditetapkan dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun.
Syarat pertaruhan untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas dan mudah difahami — tiada terma tersembunyi yang akan mengejutkan anda.
Kemenangan anda diproses dalam masa yang ditetapkan. Ahli VIP menikmati pemprosesan yang hampir serta-merta tanpa biaya tambahan.
Maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak dijual atau dikongsi tanpa kebenaran anda.
Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu, Inggeris, dan Mandarin — sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan terma atau akaun anda.
Kami menyediakan alat kawalan untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa — had deposit, jeda diri, dan akses kepada sumber bantuan.